Politique de retour et de remboursement

Définitions et termes clés

Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de retour et de remboursement, chaque fois que la référence est faite à l'un de ces termes, ils sont strictement définis comme:

• Cookie: petite quantité de données générées par un site Web et enregistrées par son navigateur Web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir une analyse, rappeler des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion.
• Société: Lorsque cette politique mentionne «entreprise», «nous», «nous» ou «nôtres», se réfère à Tuvapeo, qui est responsable de ses informations en vertu de cette politique de retour et de remboursement.
• Plateforme: site Web d'Internet, application Web ou application numérique pour le public de Tuvapeo.
• Client: fait référence à l'entreprise, à l'organisation ou à la personne enregistrée pour utiliser le service Tuvapeo pour gérer les relations avec ses consommateurs ou les utilisateurs du service.
• Appareil: Tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil qui peut être utilisé pour visiter Tuvapeo et utiliser des services.
• Service: fait référence au service fourni par Tuvapeo comme décrit dans les termes relatifs (si disponible) et sur cette plate-forme.
• Site Web: Le site Tuvapeo, accessible via cette URL: https://tuvapeo.com/
• Vous: Une personne ou une entité enregistrée auprès de Tuvapeo pour utiliser les services.

Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir acheté à Tuvapeo. Nous apprécions le fait que vous aimiez acheter les choses que nous construisons. Nous voulons également nous assurer d'avoir une expérience enrichissante lors de l'exploration, de l'évaluation et de l'achat de nos produits.

Comme pour toute expérience d'achat, il existe des conditions générales qui s'appliquent aux transactions dans Tuvapeo. Nous serons aussi courts que nos avocats le permettent. La principale chose à retenir est que lors de la commande ou de l'achat dans Tuvapeo, il accepte les termes établis ci-dessous avec la politique de confidentialité de Tuvapeo.

S'il y a un problème avec le produit que vous avez acheté, ou si vous n'en êtes pas satisfait, vous avez 14 jours pour émettre un remboursement et retourner l'article.

Si vous souhaitez retourner un produit, le seul moyen serait de suivre les directives suivantes:

• Le produit doit être exempt de dégâts, si nous trouvons des dommages au produit, nous annulerons immédiatement son remboursement.

Remboursement

À Tuvapeo, nous promettons de servir nos clients avec les meilleurs produits. Chacun des produits que vous choisissez est soigneusement inspecté, sont vérifiés à la recherche de défauts et d'emballages avec grand soin. Nous le faisons pour vous assurer que vous tombez amoureux de nos produits.

Malheureusement, il y a des moments où nous n'avons peut-être pas les produits que vous choisissez en stock ou ayant des problèmes avec notre inventaire et notre contrôle de la qualité. Dans de tels cas, nous devrons peut-être annuler votre commande. Il en sera informé à l'avance afin qu'il n'ait pas à s'inquiéter inutilement de sa commande. Si vous avez acheté le paiement en ligne (et non contre le remboursement), vous serez remboursé une fois que notre équipement confirme votre demande.

Nous effectuons un contrôle de qualité complet avant de traiter la commande demandée. Nous sommes un maximum de soins lors de l'emballage du produit. Dans le même temps, nous nous assurons que l'emballage est bon afin que les articles ne soient pas endommagés pendant le transport. Gardez à l'esprit que Tuvapeo n'est pas responsable des dommages causés aux articles pendant le transit ou le transport.

Nous examinerons votre produit retourné dès que nous le recevrons et si vous suivez les directives susmentionnées, nous procéderons à un remboursement de votre achat. Votre remboursement peut prendre quelques jours à traiter, mais vous serez informé lorsque vous recevrez votre argent.

Expédition

Tuvapeo est responsable des frais d'expédition de retour. Chaque envoi de retour est payé par Tuvapeo, même si l'article n'avait pas la livraison gratuite en premier.

Votre consentement

En utilisant notre plateforme, en enregistrant un compte ou en effectuant un achat, accepte donc notre politique de rendements et de remboursements et accepte ses conditions.

Changements dans notre politique de rendement et de remboursement

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou apporter des modifications à ce document pour refléter avec précision notre service et nos politiques. À moins que la loi n'en exige le contraire, ces modifications seront publiées de manière importante ici. Ensuite, si vous continuez à utiliser le service, vous serez soumis à la politique de retour et de remboursement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique de remboursement et de remboursement mise à jour, vous pouvez éliminer votre compte.

Contactez-nous

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un bien ou d'un service que nous fournissons, n'hésitez pas à nous contacter et à discuter de l'un des problèmes qui traversent notre produit.

• Par e-mail: info@tuvapeo.com
• Via le numéro de téléphone: +34 657 756 213
• Via ce lien: https://tuvapeo.com/pages/contact